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便民服务站窗口
村部坐班值班安排和众兴村为村务工作建立的各类工作群 “你好,这是我崽伢子学校里要开的贫困证明,麻烦村上盖个章!”一大早,乌石镇众兴村村部内来办事的群众往来不绝。为切实转变工作作风,解决合村后村民办事难问题,将便民服务落到实处,近日,乌石镇众兴村实行轮流坐班制,在干群之间架起一座连心桥。
在农村,很多村干部都是家中的主要劳动力,除了处理村里的大小事务,还要忙活自己的“一亩三分地”,村委会多是关门闭户,村民们办事有时候得跑好几趟才把事情办成。“三个村合并后,群众办事在三个老村部来回跑,更麻烦。”合村伊始,就有村干部担忧道。据悉,乌石镇众兴村由原来的铁山、狮龙、安平三村合并而来,合并之后人口达到4000余人,总面积9.36公里。因人数和面积的扩大,带来了群众办事不便的问题。
为了解决这一难题,新村的村干部们召开了多次村干部会议进行讨论,在镇联点干部的共同商量下,决定实行村部轮流坐班制,由10名村干部在周一到周五轮流坐班,以解决群众日常事务办理问题。通过“最方便群众办事”原则综合考量,最终将坐班地点设在原铁山村部——这里最接近原三村中心位置,又处在韶茶干线上。坐班制规定,村干部值班期间,负责接待来访群众,化解矛盾纠纷,办理日常事务。同时,为了更好的处理合村后的各项村级事务,村上还组建了村务微信群、小村片区群、环境卫生整治群等工作交流群,以及时交流处理村级各项工作。
坐班制确定后,村干部们认真值守,切实解决群众反映的各类困难。村干部之一的王治平支书在村部坐班时,接到众兴村三联组刘忠求助电话,他家后山、前坪因接连暴雨,出现山体滑坡,当即造成房屋受损,出现开裂。王支书立即安排村干部赶往现场,并当即与镇国土所、安监站、林业站汇报,协助三个单位工作人员了解具体情况,并将刘忠安置在附近危房改造所建房屋内,国土所工作人员经勘查将具体情况上报国土局,寻求上级帮助解决。目前刘忠已脱离险境,他说:“我家前后都有山,一下暴雨就容易出现山体滑坡,只要一出现问题,都会有村干部来帮助解决。村干部坐班制度,使我们感觉生活更安心,幸福指数也提高了。”
据悉,截至目前,坐班制实行后总办理村民业务80余件,收到村民反映问题和相关建议20余个,为群众解决实际困难5起。“这是真正的便民服务,要为他们点个赞!”面对群众们的纷纷赞扬,村干部们表示将用更加细致、贴心的服务来回报群众的期待。(完)
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