我县开展“网上信访宣传日”活动 推广“互联网+信访”工作模式

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我县积极开展“网上信访宣传日”活动。

县委常委、常务副县长周俊文到场指导。

工作人员耐心为过往市民讲解相关内容。

      足不出户便可信访，更加快捷高效、公开透明。为大力宣传推广网上信访工作，充分发挥网上信访主渠道作用，4月28日上午，湘潭县信访局携手县规划局、民政局、住建局、卫计局等十余家单位，组织开展“网上信访宣传日”活动。县委常委、常务副县长周俊文到场指导。

      活动中，工作人员通过发放宣传资料、摆放展板、现场问答等形式，积极引导市民群众通过网上信访的方式表达诉求，进一步了解网上信访的相关程序，增强群众依法维权意识和法律素质。

     “网上信访和直接信访有什么区别？”“我的诉求如何通过网上信访传达到相关部门？会不会出现‘石沉大海’的情况？”……在宣传现场，陆续有市民就相关事宜前来咨询工作人员。在工作人员耐心的讲解下，诸多群众表示愿意运用“网上信访”这一高效便捷的“新鲜”平台，实现在线投诉、追踪办理过程、查询办理结果等功能。

      据悉，信访投诉平台是湖南省网上信访信息系统的组成部分。该平台收到的信访件，将自动进入信访局相应工作人员的待办列表中，工作人员也会在第一时间将群众的信访投诉转送至相关责任单位。信访人还可以随时在网上跟踪查询所反映事项的办理进程和结果，并对信访部门和有权处理信访事项的责任单位的工作进行满意度评价。

      据县信访局相关负责人介绍，此次活动旨在推广“互联网+信访”工作模式，大力宣传网上信访，让人民群众充分感受到党和政府服务群众、方便群众、维护群众利益的决心，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的工作目标。随后，县信访局会将网上信访宣传在全县各个乡镇同步推广。（完）

     【网上信访指南】

      一、什么是网上信访

      网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。

      二、网上信访的方式

      进入国家信访局、湖南省信访局、湘潭市信访局、湘潭县信访局网站，均可看到网上投诉、建议征集、查询评价等栏目，点击后注册、登录，即可通过网上办理信访事项。湘潭县信访局网站已开通手机二维码登录。

     （1）国家信访:http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

     （2）湖南省信访局:http://wsxf.hunan.gov.cn/zfp/webroot/index.html

     （3）湘潭市信访局:http://www.xtxinfang.gov.cn

     （4）湘潭县信访局：http://xfj.xtx.gov.cn/

       三、网上信访受理范围

       信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：

     （1）行政机关及其工作人员；

     （2）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

     （3）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；

     （4）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

     （5）村民委员会、居民委员会及其成员。

      对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

      四、信访部门不予受理范围

      依照国务院《信访条例》、湖南省《信访条例》的有关规定，下列信访事项不予受理：

     （1）属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的。

     （2）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。

    （3）已经受理或者正在办理期限内的。

    （4）已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的。

    （5）已有复核意见的。

    （6）在规定期限内未申请复查、复核的。