湘潭县召开网上信访信息系统短信服务功能培训会
湘潭县网上信访信息系统短信服务功能培训会举行。 中国湘潭县网4月6日讯（记者 彭圆）4月1日是网上信访信息系统短信服务功能开通之日，湘潭县信访局迅速组织全县信访专干进行网上信访信息系统短信服务功能的专题培训。会上学习了上级有关文件精神，并就网上信访信息系统短信服务功能办理程序和要求等操作业务作讲解。县直机关、乡镇信访专干等参加业务培训。湖南省网上信访系统是全国信访部门统一部署实施的信访业务综合处理系统的重要支撑系统，该系统主要通过信息网络为人民群众提供信访渠道，同时为全省各级信访机构和各责任部门在这个平台上快速的受理网上信访件，并在系统内进行信访件的处理流转，实现上级部门和领导的全程跟踪督查，并全程各环节短信服务提示，方便信访人对处理结果的及时查询和进行满意度评价。据悉，该系统是将来信、来电、来访、网上信访等四种不同形式的信访诉求纳入系统统一流转办理，将群众的诉求及时高效地交办到有关责任单位，尽快进入实质性办理等全过程。各个环节用短信全程告知，以推动群众反映的问题依法、有序得到合理的维护。
会议要求，要进一步提高认识、进一步规范程序、进一步强化工作纪律，做到每一个环节不能少、办理时限不能随意、答复意见不得忽悠。（完）
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